Cuidamos tus datos personales y garantizamos que toda la información sea gestionada según la normativa de México, priorizando tu seguridad y confianza.

Datos que recopilamos

Recopilamos solo la información necesaria para responder a tus consultas y mejorar nuestra plataforma.

• Datos de contacto proporcionados en formularios, como nombre, teléfono y correo electrónico, para responder a tus mensajes.
• Información sobre el tipo de consulta a través de categorías, con fines de mejora continua de contenidos y soporte.
• Datos sobre uso del sitio web recopilados mediante cookies, exclusivamente para análisis y funcionamiento técnico del sitio.
• No solicitamos datos sensibles ni confidenciales salvo casos estrictamente necesarios para atención puntual.

Cómo usamos los datos

Utilizamos la información solo para fines internos, garantizar el buen funcionamiento y responder eficazmente tus requerimientos.

• Responder tus dudas o sugerencias enviadas por los formularios.
• Optimizar el contenido y la experiencia del usuario mediante análisis de visitas.
• Cumplir requisitos legales y atender solicitudes legítimas de autoridades.
• Nunca compartiremos tus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios.

Fundamento legal del tratamiento

Procesamos tus datos de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

El tratamiento está basado en tu consentimiento y en el interés legítimo de mantener el sitio seguro, mejorando la experiencia en Eravolunex conforme a las leyes mexicanas vigentes.

Con quién compartimos

Manejamos los datos con estricta privacidad y solo se comparten por motivos legales cuando corresponde.

• Podemos compartir datos únicamente con autoridades competentes si existe una obligación legal o requerimiento oficial.
• Colaboradores internos acceden a los datos solo para fines de soporte técnico y análisis.
• No compartimos información personal con empresas de publicidad o marketing externo.

Seguridad de tus datos

Implementamos medidas tecnológicas y administrativas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos. Usamos servidores seguros y controles estrictos de acceso. Sin embargo, ningún sistema es infalible, por lo que te sugerimos no compartir información sensible innecesaria.

Tus derechos

Tienes derecho a conocer, rectificar y cancelar tus datos, así como oponerte a su uso o limitarlos.

• Solicitar acceso o rectificación de tus datos personales almacenados en Eravolunex.
• Solicitar la cancelación de tu información cuando así lo desees.
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• Ejercer tus derechos puede hacerse contactando a nuestro equipo a través del formulario o correo disponible.

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